今年4月份以来，八塘镇针对基层党员和群众普遍反映乡镇干部“走读”现象比较突出，存在工作漂浮，纪律松散，缺乏干事激情和“门难进、脸难看、事难办”等突出问题，建立了八塘镇电子政务服务中心。通过建立电子政务服务中心，集中统一办理各类行政许可审批事项和其他公共行政服务事项，接受群众、投资者、企业的咨询和办理需要经镇审批、核发的各项批准文件、证照。在政务服务中心分别设立绿卡业务窗口、黄卡业务窗口、红卡业务窗口、值班领导窗口、咨询服务窗口、监督投诉窗口，接受群众的政务审批和政务咨询服务，有力地促进了首问负责制、限时办结制、责任追究制三项制度的落实。“政务直通卡”分为“绿卡、红卡、黄卡”三种。进入政务服务中心办理政务审批和政务服务的服务对象，先到咨询服务窗口进行登记，取得相应的“政务直通卡”后，再到相应的服务窗口办理政务审批事项。属于镇政务权限审批或办理的事项，凭“绿卡”可以在 “绿卡”窗口当场办结或承诺限时办结；属于区或市以上部门审批或办理的事项，由“黄卡”窗口初审，然后上送材料与上级部门联审办理，提供并联审批服务，实际上就是代理政务审批；对不符合法律法规的行政审批事项，由“红卡”窗口负责做好解释工作，并告知持卡人享有相关政务事项咨询权、质询权和投诉权。八塘镇通过小小的直通卡，落实了首问负责制、限时办结制、责任追究制三项制度，实现了党风带政风，政风促作风的转变，广大机关干部的服务能力得到了明显增强，办事效率明显提高，全镇投资发展环境明显优化，各项中心工作取得了突破性的发展。