“对党委和政府的处理意见，我满意！”在一片掌声之中，港北区根竹乡新民村陈某与港北区委书记覃黎魁握手致意，脸带笑容地离开。这是港北区“区委书记大接访”活动的真实一幕。
　　7月11日，是港北区“区委书记大接访”活动日。事先得知消息的陈某，一大早就来到活动日设在根竹乡接访现场进行预约登记，并申请到了第一位。上午9时，该区区委书记覃黎魁热情地接访了陈某。在与陈某交谈中，覃黎魁得知： 2006年，陈某为承租根竹选矿厂的福建老板搭建厂房围墙，被拖欠工程款1.5万多元。后该老板经营不善，将选矿厂变现资产用于偿还债务，由于当时陈某未进行债务登记而错失时机，至今被拖欠的工程款分文未得，福建老板也不知所踪。在听取陈某的诉求后，覃黎魁明确表态，维护群众的合法权益是党委和政府义不容辞的责任，他将对此事过问到底。经与陈某交换意见和充分协商后，覃黎魁当即要求当地党委、政府和有关部门，参照当初铁矿厂资产变现偿还债务的标准，尽快兑现被拖欠的工程款。对于这一决定，陈某感激之情溢于言表：“感谢党委和政府！”据悉，类似陈某等群众的热情深深感染了现场接访工作人员，原定在11时30分结束的接访活动，被“一拖再拖”，最后于当天下午1时许才结束。
　　港北区坚持把信访稳定工作作为当前最大的政治任务和压倒一切的重点工作来抓，全面贯彻落实上级要求，在排摸、稳控、接访、落实上狠下功夫，全力推进群众信访问题“事要解决”。7月1日上午召开区委常委会议专题研究信访稳定工作，下午在全区乡镇（街道）和区直部门主要负责人会议上进行动员部署。7月3日，又召开“区委书记大接访”活动筹备会议，研究落实措施。该区还制定“区委书记大接访”活动工作方案，成立以党政主要领导为组长的领导小组及其专项工作组。实行区四家班子接访轮值制度，在每个工作日，均安排2名区四家班子成员到区信访办接待群众来访。对排查出来的重点案件，切实做到“五个一”：一个案件、一个方案、一班人马、一套档案、一抓到底。积极转变作风，变“群众上访”为“干部下访”，将接访室搬到基层、设在一线，由区党政主要领导带队每月2次以上深入基层接访群众，并将接访时间、地点、形式提前公布。坚持开门接访、带案下访和主动约访，多渠道接访群众，使群众的合理诉求能够表达，群众的情绪能够及时疏导，反映的问题能够有效解决。
　　对群众信访问题，能解决的当场解决，不能当场解决的做好解释工作、与群众约定办结限时，力求群众满意。7月11日，在港城镇接待室，港北区区长曾海燕认真听取石寨村群众罗某讲述自家玉米种苗遭受破坏的事情，细心询问他对事件的处理意见，并当即指示有关部门做好协调工作，确保此类事件不再发生。最后罗某满意而归。
　　据统计，自开展“区委书记大接访”活动，港北区共接待群众18批56人次，立案18件。

区委书记覃黎魁同志热情接访群众

区长曾海燕同志与来访群众亲切交谈

对党委和政府的处理意见非常满意