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贵港市2007年3—4月“阳光热线”上线情况通报         ★★★
贵港市2007年3—4月“阳光热线”上线情况通报
作者:-    文章来源:“阳光热线”简报    点击数:    更新时间:2007-7-14

 

  5月24日由市纠风办、中共市直机关工委、市文明办、市广电局、贵港日报社、市广播电视台“阳光热线”节目组和市监察局特邀监察员组成评委,对3—4月上线的贵港食品药品监督管理局、市工商局、市地税局、市广播电视局、市劳动和社会保障局、市国税局、市物价局、市教育局8个单位的上线直播节目进行综合考评。综合考评采取打分制,评委通过对上线单位在组织领导、与节目组沟通、现场直播、办理投诉咨询件、日常基础工作等五个方面进行逐项评分。评委对这一时段上线单位综合考评比较满意。现将有关情况综合通报如下:
  这8个单位都是第二次参加上线直播,他们认真总结了第一次上线工作经验,按照《贵港市“阳光热线”工作综合考评办法(试行)》的要求,认真做好组织准备,制定工作方案、准备热点问题、建立了本单位“阳光热线”电话受理台帐,认真受理督办件。8个上线单位共受理督办件9件,其中贵港食品药品监督管理局0件、市工商局1件、市地税局0件、市广播电视局2件、市劳动和社会保障局0件、市国税局0件、市物价局2件、市教育局4件,全部都按时办结。以上8个单位虽然不是首次上线直播,但各单位领导都高度重视,主要领导亲自带队参加直播节目,直接与群众交流,带队的主要领导有:贵港食品药品监督管理局局长莫凡、市工商局局长陈贵全、市地税局局长朱伟明、市广播电视局局长彭庶友、市劳动和社会保障局局长梁火华、市国税局局长孟宗民、市物价局局长杨棠、市教育局党组书记唐荫民。领导带队,对提高上线直播质量起到了重要作用。
  存在的主要问题:1、个别单位在组织上线过程中,准备工作、组织协调、热点问题准备做得不够;2、个别单位在直播解答群众提问时,灵活性、语言流畅不够好,没有按规定使用引语和结束语;3、少数单位在办理督办函后只向纠风办反馈,没有向节目组反馈;4、有的单位迟到,不按节目时间要求提前20分钟到直播间。
  最后综合评定结果如下:贵港食品药品监督管理局得分99.84分,评为“优秀”;市工商局得分99.94分,评为“优秀”;市地税局得分99.63分,评为“优秀”;市广播电视局得分99.13分,评为“优秀”;市劳动和社会保障局得分96.94分,评为“优秀”;市国税局得分97分,评为“优秀”;市物价局得分99.26分,评为“优秀”;市教育局得分99.43分,评为“优秀”。

 

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